在太湖明珠苑項(xiàng)目，每天都有暖心故事上演，而物業(yè)客服小李與張爺爺?shù)哪谴蜗嘤�，如冬日暖�?yáng)，溫暖了眾人的心。
張爺爺年事已高，出行依靠輪椅，子女又不在身邊。那天，他獨(dú)自來(lái)到小區(qū)花園想曬曬太陽(yáng)，卻在一處小斜坡前犯了難。輪子不斷打滑，他努力操控輪椅，額頭布滿汗珠。
這一幕恰好被巡邏的物業(yè)客服小李看見(jiàn)。小李急忙飛奔過(guò)去，她先輕聲安撫張爺爺：“爺爺，您別著急，我來(lái)幫您。”隨后，穩(wěn)穩(wěn)地握住輪椅把手，小心翼翼地調(diào)整方向，一點(diǎn)一點(diǎn)將輪椅推上斜坡。為了讓張爺爺更舒適，她還不時(shí)詢問(wèn)力度是否合適。
到了花園平坦處，小李沒(méi)立刻離開(kāi)。她陪張爺爺聊天，聽(tīng)他講過(guò)去的故事，還幫忙調(diào)整輪椅位置以便更好曬太陽(yáng)�？紤]到張爺爺獨(dú)自行動(dòng)不便，小李留下自己的聯(lián)系方式，告知有事隨時(shí)聯(lián)系。
此后，小李常常主動(dòng)關(guān)心張爺爺，幫他提重物、陪他去社區(qū)活動(dòng)室。在她的帶動(dòng)下，小區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)也更加關(guān)注特殊業(yè)主需求，設(shè)置無(wú)障礙通道標(biāo)識(shí)、定期上門(mén)探訪老人等。
在這個(gè)小區(qū)，物業(yè)客服們用點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋著關(guān)愛(ài)與責(zé)任，讓每一位居民，尤其是像張爺爺這樣的老人，真切感受到家的溫暖，在這里安心頤養(yǎng)天年。
