每周三是醫(yī)院開(kāi)展的滿(mǎn)意度服務(wù)日。近日，王冰清主管在住院部大廳，幫助來(lái)來(lái)往往的病患，為他們提供便捷服務(wù)。
突然，她看到一位面色痛苦的患者在家屬的攙扶下艱難的行走，王主管立馬上前扶住患者并詢(xún)問(wèn)對(duì)方是哪里不舒服，家屬立馬說(shuō)是胃不舒服，剛才在門(mén)診做檢查，現(xiàn)在要回病房，王主管讓對(duì)方稍等一下，給對(duì)方借個(gè)輪椅�；颊弑硎咀约哼�能走，不需要輪椅，想盡快回到病房躺著，于是王主管就幫患者喊了電梯，并和家屬一起攙扶著患者回到病房。患者躺下后，王主管又去護(hù)士站喊來(lái)了護(hù)士老師，家屬和患者對(duì)王主管的熱心幫助表示非常感謝，王主管讓對(duì)方放寬心，有不舒服就跟護(hù)士老師說(shuō)。
其實(shí)類(lèi)似的事情每天都會(huì)發(fā)生很多，作為醫(yī)院后勤人員，人人都是醫(yī)院的窗口。今后，項(xiàng)目部將繼續(xù)從“點(diǎn)”“滴”做起，打造一個(gè)看病在醫(yī)院，滿(mǎn)意在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
