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推薦一本好書《社會(huì)性動(dòng)物》
信息發(fā)布于:2019-2-2
    本書是“美國(guó)社會(huì)心理學(xué)的《圣經(jīng)》”。作者Elliot Aronson是美國(guó)心理學(xué)會(huì)110年歷史上唯一獲得所有三項(xiàng)大獎(jiǎng)的心理學(xué)家:杰出研究獎(jiǎng)(1999年)、杰出教學(xué)獎(jiǎng)(1980年)和杰出著作獎(jiǎng)(1975年)。本書從1972年出版第一版以來,在世界范圍內(nèi)暢銷數(shù)千萬冊(cè),是社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)最具影響的著作。
    本書一共分為9個(gè)部分,包括告訴我們什么是社會(huì)心理學(xué);從眾;大眾傳播;宣傳與說服;社會(huì)認(rèn)知;自我辯護(hù);人類的攻擊性;偏見;喜歡、愛與人際敏感性;作為一門科學(xué)的社會(huì)心理學(xué)。
    其中令我最有感觸的是偏見。布朗將軍和尼克松總統(tǒng)對(duì)特定群體的特征或者動(dòng)機(jī)的這種概括稱之為定型。定性就是將同樣的特征強(qiáng)加到群體中的每一個(gè)人身上,而不考慮群體成員之間實(shí)際存在的差異。物業(yè)自20世紀(jì)80年代引入中國(guó)并伴隨著房地產(chǎn)的崛起飛速發(fā)展。但是社會(huì)上很多人對(duì)物業(yè)存在偏見,甚至于我曾經(jīng)聽到有人說物業(yè)跟業(yè)主是敵對(duì)關(guān)系。當(dāng)時(shí)我非常震驚,如果你是這樣想,為什么業(yè)主需要花錢請(qǐng)物業(yè)來管理呢?不是為了提升自己的生活質(zhì)量跟生活環(huán)境的嗎?對(duì)于從未體驗(yàn)過偏見的人而言,并不容易完全理解偏見的對(duì)象是什么樣子。而對(duì)于那些比較穩(wěn)定地處在主導(dǎo)性多數(shù)地位的群圖而言,移情來得也并不容易。后來仔細(xì)思考是因?yàn)槲飿I(yè)行業(yè)剛起步時(shí)由于門檻低,各種小公司魚龍混雜服務(wù)水平參差不齊,很多物業(yè)公司只收取物業(yè)費(fèi)但是不作為,但如今各行各業(yè)都在優(yōu)勝劣汰,隨著業(yè)主的需求越來越細(xì)致,對(duì)物業(yè)的要求也就越來越高,各種不達(dá)標(biāo)的物業(yè)逐漸被正軌的物業(yè)公司所替代。

    當(dāng)我們對(duì)他人持有錯(cuò)誤的看法或定型時(shí),我們對(duì)他們的反應(yīng)往往會(huì)導(dǎo)致他們做出符合這些錯(cuò)誤看法的行為。當(dāng)然,并非我們所有的人都對(duì)其他群體的成員持有牢固的定型。我們往往只是暫時(shí)相信一些社會(huì)普遍的看法,并且會(huì)盡力確定它們是否正確。我們常常通過社會(huì)交往來檢驗(yàn)我們對(duì)他人看法的一些假定。我們能做的是盡自己最大的努力扭轉(zhuǎn)業(yè)主對(duì)物業(yè)的一些固定思想,我們跟業(yè)主是互惠互利的合作關(guān)系,為業(yè)主提供舒適、干凈、安全的生活與工作環(huán)境。讓我們大家一起努力,共同進(jìn)步,淡化這種偏見。

投資廣場(chǎng)項(xiàng)目部 陶雯

 

 


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