為踐行集團(tuán)的服務(wù)宗旨:持續(xù)超越客戶和員工不斷增長的期望,也為了迎接院方三甲資質(zhì)復(fù)審,常州三院項(xiàng)目部近期于項(xiàng)目內(nèi)部開展了員工衛(wèi)生品質(zhì)技能大比拼。每月將從各部門員工中選出一名衛(wèi)生品質(zhì)、保潔技能、工具擺放等方面綜合表現(xiàn)最好的員工作為優(yōu)秀員工,優(yōu)秀員工將會獲得一面衛(wèi)生流動紅旗及一定金額的獎金。
各部門主管每日巡查任務(wù)除了員工日常的保潔工作質(zhì)量,還要觀察病區(qū)保潔員工保潔操作流程是否規(guī)范,有沒有按照公司規(guī)定做到一房一巾、一床一巾,消毒水配比是否達(dá)標(biāo),保潔周計(jì)劃、月計(jì)劃是否按時(shí)保質(zhì)保量完成,最重要的院感防控做得是否到位,門診保潔員巡查頻次是否達(dá)標(biāo),保潔周計(jì)劃、月計(jì)劃、衛(wèi)生細(xì)節(jié)處理是否到位,這些都是技能考核的范圍。
通過各部門主管近一個(gè)月的觀察,若發(fā)現(xiàn)部分做得不到位的員工,項(xiàng)目主管會進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)、單獨(dú)考核,經(jīng)過反復(fù)不斷的培訓(xùn)與考核,絕大多數(shù)員工的工作技能和衛(wèi)生品質(zhì)都得到了極大的提高。經(jīng)過一個(gè)月的角逐,項(xiàng)目部也選出了表現(xiàn)較為突出的員工作為第一批優(yōu)秀員工,項(xiàng)目經(jīng)理蔣磊對此次活動作出總結(jié)并親自為優(yōu)秀員工頒發(fā)了流動紅旗,希望項(xiàng)目部其他員工都能向這些優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),提升服務(wù)品質(zhì),更好地為醫(yī)患提供服務(wù)!
