2024年3月21日晚，高鐵北站晚班秩序維護(hù)班長(zhǎng)婁洋與白班班長(zhǎng)姚洪雷交接班時(shí)了解到，場(chǎng)站有個(gè)疑似精神失常的女子要時(shí)刻關(guān)注。接到通知后的機(jī)動(dòng)崗?qiáng)錃g營(yíng)在場(chǎng)站巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)聯(lián)華超市門口有個(gè)疑似精神失常的女子，隨即上報(bào)給班長(zhǎng)婁洋。秩序維護(hù)員婁歡營(yíng)稱，在詢問家人的聯(lián)系方式以及家庭住址等信息時(shí)她始終一言不發(fā)，只是低著頭，似乎有些緊張，并未獲得有效信息，只能作報(bào)警處理。新橋所民警至現(xiàn)場(chǎng)后告知相關(guān)情況。
婁洋說：“這人在這里已有3天了，勸離多次，次日又能看到她”。項(xiàng)目經(jīng)理劉源要求現(xiàn)場(chǎng)都需格外關(guān)注此人，高鐵場(chǎng)站現(xiàn)在多處處于施工狀態(tài)，為了避免發(fā)生安全隱患，秩序維護(hù)班長(zhǎng)每隔1小時(shí)就派人前去查看她是否還在，最終在民警的勸說下該女子至北一路坐車離開。
