為提升夜間服務品質(zhì)，常高速項目經(jīng)理采取了一系列改進措施，其中之一就是進行夜間突擊檢查。
首先，夜間突擊檢查的目的是查看夜間保安人員的在崗狀態(tài)。常高速項目經(jīng)理非常重視保安人員的值班情況，他密切關(guān)注是否有保安員在崗睡覺，是否有到點未巡更的情況發(fā)生。這些情況都可能對夜間服務品質(zhì)產(chǎn)生負面影響，因此項目經(jīng)理會定期進行突擊檢查來確保保安員的在崗情況。只有保安人員始終保持警醒的狀態(tài)、定期巡邏才能保證高速公路的安全。其次，夜間突擊檢查不僅僅限于現(xiàn)場察看，項目經(jīng)理還采取了回調(diào)監(jiān)控的方式。通過檢查監(jiān)控錄像，可以實時追蹤人員在崗狀態(tài)，確保他們是否按時巡邏，是否認真履行自己的職責。這種隨機回調(diào)監(jiān)控的方式可以提高保安人員執(zhí)行任務的警覺性，同時也能及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的違規(guī)行為，確保夜間服務的規(guī)范和高質(zhì)量。
另外，項目經(jīng)理還密切關(guān)注臺賬記錄的完整性。他要求保安人員進行規(guī)范的臺賬記錄，詳細記錄值班情況和巡邏情況，以便項目經(jīng)理進行評估和分析。通過查看記錄也是監(jiān)管和管理的重要依據(jù)，有助于提升夜間服務的品質(zhì)和效率。
通過檢查保安人員在崗狀態(tài)、回調(diào)監(jiān)控、查看臺賬記錄等多方面的工作，以確保夜間服務的規(guī)范和高效運行。這種嚴密而全面的管理措施，得到了甲方領(lǐng)導的一致認可和好評。
