近日,項(xiàng)目運(yùn)送管理部運(yùn)送中心班長(zhǎng)高緒梅,在住院部負(fù)一樓運(yùn)送待崗區(qū)向運(yùn)送中心主管匯報(bào)工作時(shí),看見(jiàn)一名大姐一只手捂著肚子表情很痛苦,高緒梅毫不猶豫地上前攙扶這名婦女,并詢(xún)問(wèn)情況,在了解對(duì)方是后裝等待的患者后,高緒梅建議對(duì)方去急診看一下,由于患者比較痛苦,也沒(méi)有家人陪同,于是高緒梅就主動(dòng)幫助患者進(jìn)行掛號(hào),帶領(lǐng)患者到科室看病,期間一直陪同在患者跟前,醫(yī)生開(kāi)完藥后,高緒梅把患者扶回候診區(qū)等待治療,隨后又去給患者倒了杯水,讓患者把藥吃了,等待期間高緒梅幫助患者聯(lián)系家人,過(guò)程中一直對(duì)患者噓寒問(wèn)暖,以防患者再有不適,直到1小時(shí)后患者家屬來(lái)院,高緒梅跟家屬做完交接,臨走時(shí)患者非要感謝高緒梅,高緒梅表示舉手之勞,無(wú)需感謝,這是我們?cè)撟龅摹?/span>
高緒梅把公司的服務(wù)理念牢記于心,體現(xiàn)了主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),我們?cè)卺t(yī)院中無(wú)時(shí)無(wú)刻都能碰到需要幫助的人,我們要時(shí)刻做到勿以善小而不為,勿以惡小而為之,時(shí)刻做一名有正能量的人,作為院區(qū)物業(yè)人員,主動(dòng)幫助患者,是每名物業(yè)人員的責(zé)任,也是公司的司訓(xùn),更是展示院區(qū)形象的窗口。
