為進(jìn)一步提高全體員工的物業(yè)專業(yè)知識水平，增強全員業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)品質(zhì)，高正集團每月都會召開例行的物業(yè)知識專題培訓(xùn)。
本月奧體中心項目部周慶珍經(jīng)理分別從突發(fā)事件處理、保安工作規(guī)范、禮儀和安全等方面著手，以PPT課件講解為主，輔以案例分析、政策引導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析等方式，深入淺出，將專業(yè)的理論知識與實際工作完美結(jié)合。培訓(xùn)過程中，周經(jīng)理還重點強調(diào)了前期明察暗訪時在工作中出現(xiàn)的問題，諸如：執(zhí)勤記錄不完整、不及時；保安著裝不規(guī)范、未及時佩戴口罩和手叉口袋的行為；并對他們上崗期間抽煙、刷手機、看報紙等不規(guī)范行為進(jìn)行了點名通報和批評教育，會后敦促主管立即整改到位并及時復(fù)查。經(jīng)理生動又警示的講解，極大地加深了大家對物業(yè)工作的理解，讓大家對物業(yè)工作有了更深刻地認(rèn)識，大家紛紛表示受益匪淺。
培訓(xùn)會上，經(jīng)理還把其他項目的優(yōu)秀管理方法和先進(jìn)工作經(jīng)驗給大家做了分享和交流，以促進(jìn)奧體項目部的整體物業(yè)水平更上一層樓。通過相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、取長補短，共同推進(jìn)高正集團管理與時俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，為我們客戶提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
