電梯是業(yè)主每天必經(jīng)之地，為防患未然，加強業(yè)主對電梯事故的處置能力。近日，乾盛蘭庭項目經(jīng)理、總部設(shè)施設(shè)備負責人劉業(yè)銘、乾盛蘭庭項目主管與電梯維保單位人員，項目維修師傅與保安員等人在小區(qū)聯(lián)合開展電梯困人應(yīng)急演練。
在演練開始前，項目經(jīng)理先為大家講解了演練流程及安全注意事項，9點30分演練正式開始，業(yè)主進入轎廂，按下13樓樓層，在運行中電梯由于“故障”停止運行，業(yè)主被困轎廂內(nèi)，按下報警按鈕，監(jiān)控室值班員接到求救電話確定被困樓層后，告知被困人員不要緊張。隨即電話物業(yè)客服中心安排人員到達故障樓層安撫被困人員，通知電梯維保人員電梯困人相關(guān)情況。9點40分維保人員到達現(xiàn)場，他們先跟物業(yè)取得聯(lián)系，得知大概情況和被困人員的被困樓層后，首先在一樓放置圍欄，之后到達故障樓層查明原因，系電梯轎廂錯層導致停止運行，電梯維修人員開始安撫被困人員，隨即快速排查故障使電梯進入平層后，成功解救被困人員，在人員被困時，項目經(jīng)理隔著電梯門與其耐心對話，舒緩其焦慮心情，當被困人員被救出后，她又立刻詢問是否有何不適，并安排人員護送回家。
模擬演練結(jié)束后，電梯維保人員對電梯進行了全面檢查，測試三方通話與監(jiān)控室的聯(lián)動是否正常，確認排除故障后將警示牌和圍欄撤離現(xiàn)場，恢復(fù)電梯的正常使用。并現(xiàn)場講解困人救援，故障隱患排除等電梯安全使用知識，通過這次演練增加了大家對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，也提高了項目部相關(guān)人員的專項知識，為下回遇到類似事故提供了理論和實踐保障。
