前天晚上九點(diǎn),一名顧客在開車經(jīng)過7號(hào)崗?fù)さ臅r(shí)候,不慎將崗?fù)さ篱l桿撞斷。經(jīng)過我們安保人員的仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)只是損壞了道閘桿,并沒有對(duì)升降內(nèi)部機(jī)構(gòu)造成損壞。本著以人為本,為顧客著想的宗旨,通過與顧客溝通,決定采取由顧客自己購買新的配套道閘桿過來更換的方式進(jìn)行維修,一方面可以盡快的解決問題,恢復(fù)崗?fù)さ氖褂,另一方面也為顧客最大限?/span>地節(jié)省了費(fèi)用開支。
第二天早上,顧客就買來了更換用的閘桿,但沒有施工經(jīng)驗(yàn)的顧客看著更換桿也只能束手無策,我們的安保人員又主動(dòng)幫助顧客把壞掉的道閘桿拆下來,再更換上新的。整個(gè)過程中,我們的安保人員始終溫和又熱情地解決問題,急顧客之所急,想客戶之所想,贏得顧客的高度贊揚(yáng)。
